Review Trên AirBnB Hoạt Động Như Thế Nào ?

Chào các bạn, hôm nay mình sẽ viết một bài viết chi tiết về Review trên AirBnB.  Như bài viết trước ( xem tại đây ), bạn đã biết Review trên Airbnb là một yếu tố quan trọng hàng đầu để khiến cho listing của bạn nổi bật trên các phần tìm kiếm của hệ thống và nếu bạn có càng nhiều review chất lượng, tỉ lệ booking của bạn sẽ càng cao cho dù giá của bạn có cao cỡ nào đi chăng nữa. Đó là một điểm rất hay ở nền tảng Airbnb này. Đến hiện tại, chưa có 1 hệ thống hoặc nền tảng nào có thể bắt chước được Airbnb ở điểm này.

Review trên Airbnb hoạt động như thế nào?

Thông thường, sau 24g khi khách check-out, bạn và khách của bạn sẽ được review ( đánh giá ) lẫn nhau trên AirBnB. Khi mà review được viết xong, thì review của khách sẽ xuất hiện trên profile của bạn và ngược lại. Việc này giúp các khách đến sau của cả khách và host xem được nhận xét của các tài khoản đó, từ đó có thể xem xét đón tiếp như thế nào cho phù hợp.

Ví dụ, nếu bạn là host và tiếp khách trên Airbnb, bạn xem qua profile của khách thấy toàn review xấu thì tốt nhất bạn không nên chứa khách đó du họ có cho bạn tiền. Mất công phá nhà bạn.

Khi nào có thể viết review trên airbnb?

AirBnB sẽ gửi bạn cũng như khách của bạn một email nhắc nhở viết Review trong khoảng 24g khi khách check-out với một nút “Leave/Write a Review”. Việc của bạn là bấm vào nút đó và nó sẽ đưa bạn đến tài khoản Airbnb của bạn, nơi bạn có thể review khách của bạn.

Viết review trên airbnb cho khách bằng cách nào?

Có hai cách rất đơn giản

  • Khi bạn nhận được email hoặc thông báo, hãy nhấn vào nút “Write a Review” và nó sẽ đưa bạn đến phần “review” trong tài khoản của bạn.

Review Trên AirBnB Hoạt Động Như Thế Nào ? 2

  • Bạn cũng có thể truy cập Review trong Profile của mình, tại đây, bạn sẽ nhìn thấy “Review By You”. Sau đó bạn chỉ việc nhấn vào “Write a review”
Nhấn vào nút Write a Review để viết Review cho khách bạn nhé!
Nhấn vào nút Write a Review để viết Review cho khách bạn nhé!

 

Và dưới đây là sẽ giao diện bạn nhìn thấy khi bạn chọn viết review.

Review Trên AirBnB Hoạt Động Như Thế Nào ? 3

Giao diện trong phần đánh giá khách hàng trên Airbnb,
Giao diện trong phần đánh giá khách hàng trên Airbnb,

Cụ thể:
– Mục “Describe Your Experience” sẽ hiển thị tại profile của khách khi bạn viết review về họ.
– Mục “Private Guest Feedback” sẽ là mục riêng tư, chỉ khách nhìn thấy được
– Lần lượt các mục phía dưới bạn sẽ đánh giá sao cho khách của mình
– Và mục cuối cùng sẽ là “Bạn có muốn giới thiệu vị khách này tới các host khách hay không? (Would recommend this guest?)
Sau cùng, hãy nhấn “Submit” để gửi đi review của bạn.

Ghi lại phần review của bạn 1 cách chi tiết nhất
Ghi lại phần review của bạn 1 cách chi tiết nhất

Sau khi gửi review, bạn sẽ được đưa đến một giao diện khác, tại đây, bạn sẽ được riêng phản hồi đến AirBnB, và nó hoàn toàn riêng tư, bạn có thể bỏ qua bước khảo sát này nếu cảm thấy không cần thiết.

Review Trên AirBnB Hoạt Động Như Thế Nào ? 4

Vậy là đã hoàn thành bước viết review của bạn cho khách rồi.

Vài lưu ý khi viết Review trên AirBnB :

– Review không được liên quan đến các vấn đề chính trị, tôn giáo, xã hội,…
– Review không được mang tính chất bạo lực, phân biệt đối xử, tục tĩu, khiếm nhã, phỉ báng, đe dọa,…
– Review không xâm phạm quyền riêng tư của người khác (ví dụ như hình ảnh, tên tuổi, địa chỉ hoặc cụ thể một người nào đó,…)
– Review không được mang tính chất tống tiền
Cụ thể hơn nữa, bạn có thể tham khảo tại: https://www.airbnb.ca/help/article/546/what-is-airbnb-s-content-policy

Nếu bạn thấy khách có review vi phạm 1 trong những điều trên, bạn có thể liên hệ với Airbnb để được khắc phục.

Bao lâu thì review trên airbnb của mình sẽ được public?

Điều này phụ thuộc ở bạn và khách của bạn. Bạn và khách của bạn có 14 ngày để lại review lẫn nhau. Khi bạn và khách của bạn review cho nhau, bài đánh giá sẽ được đăng ngay lập tức.
Nếu chỉ có bạn viết review cho họ, và họ không viết review về bạn thì sau khoảng thời gian 14 ngày review của bạn sẽ được public.

Dù thế nào đi nữa, bạn vẫn nên siêng năng viết review cho khách bạn nhé! Airbnb sẽ nhắc nhở tận 3 cái email để nhắc bạn và khách viết review cho nhau.

Tiêu chuẩn để có một review trên Airbnb chất lượng?

Bạn đừng bao giờ nghĩ rằng một review 5 sao là chất lượng. Mình sẽ cho bạn thấy sự khác biệt giữa 2 review 5 sao.

Đây được gọi là 1 review chất lượng.
Đây được gọi là 1 review chất lượng.

 

Và đây là 1 review 5 sao khác chưa đủ chất lượng :

Một Review quá ngắn sẽ giảm tỉ lệ đặt phòng khi các khách sau xem qua và muốn đặt phòng.
Một Review quá ngắn sẽ giảm tỉ lệ đặt phòng khi các khách sau xem qua và muốn đặt phòng.

Review Trên AirBnB Hoạt Động Như Thế Nào ? 5

Hãy đọc bài viết trước của mình “Làm cách nào để có nhiều lượt booking trên AirBnB” để biết cách làm sao tạo ấn tượng cho khách, lúc đó, bạn sẽ có một review thật chất lượng.

Đó là những điều mình biết về review trên AirBnB, hy vọng nó sẽ giúp cho các bạn.

Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của mình.

Nếu thấy bài viết hữu ích, hãy share cho bạn của bạn đọc.
Nếu muốn cảm ơn bài viết của mình, bạn có thể donate cho mình thông qua MOMO hoặc ZaloPay.
Nếu có thắc mắc về nội dung bài viết, hãy để lại nhận xét, mình sẽ trả lời bạn ngay khi mình sắp xếp được thời gian.
Chúc các bạn làm Airbnb thành công!
Thân mến,
Been.

Review Trên AirBnB Hoạt Động Như Thế Nào ? 6

5/5 (1 Review)

Nhận cập nhật

Hãy để lại thông tin của bạn, mình sẽ gửi những bài viết mới nhất, có thể có quà cho bạn qua email

Bạn chưa có tài khoản Airbnb, tạo tài khoản tại đây để được giảm $25 cho booking đầu tiên khi đi du lịch! Bạn muốn trở thành host Airbnb? Đọc ngay bài viết này để được làm host Airbnb chuẩn ngay từ đầu

Leave a Reply

Gửi phản hồi

  Subscribe  
Notify of

Bí mật giúp bạn kiếm tiền với Airbnb

Biến chỗ ở của bạn thành cỗ máy kiếm tiền